“能不能先去我家看现场?过两天就去打工了,家里没人。” 一名即将外出务工的农民工急切地向高罗乡国土资源所的窗口工作人员咨询。
据了解,自春节假期上班以来,该所登记的建房申请超过100户,同比增加一倍,后续几天还在以每天十几户的速度增加,数量大、时间紧成为考验该所服务质量的一道难题。
为进一步提高工作效率,提供优质快捷的服务,该所精心安排,主动服务,就如何应对建房高峰期采取多项措施:积极改变工作方式,主动与村委会和建房户联系,了解建房情况,传达建房政策,指导服务对象提前准备资料,变被动为主动;加大勘查力度,集中一周开展勘查,明确每天勘查数量必须达到15至20户;加快工作进度,采取“白加黑”的工作模式即白天现场勘查,晚上加班整理资料,保证顺利完成任务。截至目前,已完成120多户的勘查任务,平稳渡过高峰期。
据悉,近年来,该所一直重视群众服务工作,不断改进工作作风和工作方式,坚持以自己的辛苦指数换取百姓的幸福指数,努力打造一支素质过硬、主动热情的服务队伍。
通讯员:周德礼
编辑:田炆佳
审核:孟希承 贺敏
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