平安保险展示远程购买保险过程

“靠脸吃饭”的时代也许真的来临了！在ATM机上刷脸就能取款，用手机银行刷脸就能转账，在肯德基刷脸就能吃上饭，在平安刷脸就能买保险……人脸识别技术正在使我们的生活越来越方便。

汇丰昨天启用人脸识别技术

汇丰银行(中国)有限公司昨天宣布，已成功推出手机银行人脸识别功能，汇丰客户使用小额移动支付业务将更加安全和便捷。汇丰由此成为首家启用该新技术的外资银行。

据介绍，汇丰客户向新收款人进行小额移动转账时，通过不易复制的人脸识别技术与动态验证码等手段的结合使用，有效保护了资金安全。与此同时，新的技术手段取代了传统的安全密码器，解决了要随身携带安全密码器的不便。以此新方式，汇丰手机银行客户可以进行每日累计不超过5万元人民币的小额移动支付。

汇丰中国副行长兼零售银行及财富管理业务总监李峰表示：“从全球来看，内地消费者对新技术的接纳态度最为积极乐观。以人脸识别为例，汇丰最新的关于科技信任度的调查发现，近半数的内地受访者认为该技术将会为生活带来便利，高出全球平均水平16个百分点。同时，内地消费者在移动支付领域亦遥遥领先于发达国家。”

国内多家银行已采用“刷脸”技术

在汇丰之前，已经有不少国内银行采用了人脸识别技术。

2016年，招行在全国106个城市近千台ATM机上实现了“刷脸”取款的功能。有了这一神奇功能，用户可不带银行卡、身份证，不用输入银行账户，靠“刷脸”就能取款。在提供便捷的同时，安全也一点儿没放松。为了防止照片、视频播放、3D头套等作假道具的攻击，又不降低用户体验度，招行的技术合作伙伴提供了双目活检技术。同时进行人脸识别、手机号码验证、密码验证三层防护。此外，招行也用人脸识别来管理风险。例如，在申请流程中，闪电贷的人脸识别系统可以有效防止伪冒欺诈。

最近，中国农业银行也在浙江等地推出具有“刷脸取款”的ATM设备，这是农行在ATM上应用生物识别技术的首次尝试。使用时，客户不用带卡，系统自动抓拍现场照片，然后与银行可信照片源进行比对，验证通过后输入手机号码进一步确认身份，紧接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，无需插卡取卡，整个流程非常便捷。

支付宝人脸识别准确率已远超肉眼

在肯德基竟然能“刷脸吃饭”！9月1日，支付宝宣布在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付：不用手机，通过刷脸即可支付。这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。

两年前的春天，马云的笑脸被定格在汉诺威电子展的大屏上，几秒钟之后，屏幕显示支付成功，他用自己的脸，向现场包括德国总理在内的嘉宾演示了支付宝的“刷脸支付”技术。现在，这一技术终于走出了实验室，实现商用。

在杭州万象城肯德基的KPRO餐厅里，北青报记者率先体验了一把“看脸吃饭”：在自助点餐机上选好餐，进入支付页面，选择“支付宝刷脸付”，然后进行人脸识别，大约需要1-2秒，再输入与账号绑定的手机号，确认后即可支付。支付过程不到10秒。如果是首次使用，用户需要先在支付宝APP上开通此功能。

刷脸支付的落地，意味着继现金、银行卡、手机支付之后，又多了一种新的支付方式，消费者有了更多的选择：即便忘带钱包、手机没电，也能进行支付。此外，这也意味着人机交互进入一个新的阶段：用户与机器的交互手段从最早的电脑，到手机，到现在可以脱离设备的束缚，靠人本身就能完成。

蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东称，经过不断优化，目前支付宝的人脸识别准确率已远超肉眼，而且有独创的活体检测算法来判断采集到的人脸信息是否为照片、视频等冒充。

远程买保险“刷脸”确认身份

购买人身保险对人员的身份、签名等信息确认的流程非常严格，例如，必须是被保险人自己的“本人签名”，否则遇到理赔时保险公司可拒赔。在购买保险的“录音、录像”环节，签名、支付保费都可以在线完成。平安金融壹账通“智能认证”可以通过利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起生物档案，完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”，将使保险行业长期以来不安全、不便捷、不省心的痛点得以根本解决。

平安金融壹账通负责人介绍，AI领域平安科技的人脸识别技术应用在了200多个不同场景，总计进行3亿人次识别，在LFW测试中准确率达到了99.8%。智能认证可快速对代理人、投保人的相关行为及属性进行核实，还可以使得保单销售过程产生的纠纷大大降低。

编辑：贺敏

审核：孟希承 贺敏