云上恩施报道（宣恩台记者 唐今朝）最近几天，家住宣恩县李家河镇的杨女士很烦心！原来，1月11日她银行卡内的存款莫名其妙地少了3000多元。这些钱到底去哪里了呢？杨女士通过翻看手机账单发现，从11日15点13分到22点59分，杨女士的手机先后在一款名为“进化吧精灵”的手机游戏进行充值，充值次数达到10多次，其中，最大的一笔充值达到648元。

夫妻俩立刻明白过来，原来是9岁多的女儿欣欣玩手机游戏进行了充值。3000多元通过多次支付充值到了游戏里面，事发后，杨女士向警方求助，警方表示无法立案，只能与游戏公司沟通协调，尝试联系游戏公司退钱。

那么，未成年人非理性充值游戏费用能退回吗？记者搜索发现，我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：不得为未成年人提供交易服务。

在此提醒家长，寒假来临，尽量不要让孩子沉迷于手机游戏，孩子玩手机时，要和孩子约定游戏时间。同时，不要轻易透露自己支付密码给孩子，避免孩子沉迷游戏盲目充值，从而造成不必要的财产损失。

来源：云上恩施宣恩台通联

责任编辑：董晶菁

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