云上宣恩报道（记者 杨盈 通讯员 熊方芳）“我年纪大了，不会网上缴费，每次都直接来窗口办理，今天忘记看时间，周六过来了，以为会白跑一趟，没想到有工作人员在值班，真是太好了！”8月31日，在自来水窗口成功办理缴费业务的韩金云老人感激地说到。

据了解，为进一步方便企业和群众办事，有效延长政务服务时间，县政务服务中心在已实现税务、公安、工商等部门部分便民事项全天候自助办理的基础之上，增设发票申领、工商全程电子化、社保卡相关信息查询等多个事项实行24小时“不打烊”服务，成功建成24小时“不打烊”政务服务区。24小时自助政务服务区位于市民之家一楼A区，它的建成让群众享受到更为便捷、高效的24小时、非工作日“不打烊”政务服务，解决群众“上班没空去办事、下班有空没处办事”的困扰。 

近年来，宣恩县不断优化政务服务，除规范窗口管理外，进一步完善体制机制，积极推进24小时“不打烊”政务服务区建设。今年六月，县政务服务和大数据管理局在充分调研，征求意见的基础上，调整市民之家窗口的作息时间，将中午的休息时间由两个半小时缩短为一个半小时。各服务窗口也针对特殊业务、批量业务、时效性业务开设“不打烊窗口”，多次利用下班、双休日及节假日时间办理业务，受到群众的好评。当前，政务服务和大数据管理局正积极推进“24小时不打烊服务区”建立向纵深发展，将会实现更多高频事项在自助终端办理，企业和群众的将会体验到更加轻松、便捷、体贴的服务，不断提高政务服务质量和效率。

编辑 钟建辉

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