资料图：图为旅客准备乘坐列车。 张娅子 摄

中新社北京1月10日电 (记者 周音)2020年中国春运10日启幕。为期40天的春运，官方预测全国旅客发送量将达到约30亿人次，比上年略有增长。节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流集中。节后学生返程客流与务工流、探亲流错时出现，客流相对平缓。

官方表示，2020年春运，要以“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”为目标，创新和丰富便民利民服务措施，助力广大旅客温暖回家。

中国国家铁路集团有限公司称，春运启动后，铁路部门将围绕旅客出行全流程，强化安全保障，加强乘降组织，持续改进服务，全力为广大旅客打造平安有序温馨旅途，重点创新和丰富以下方面的便民利民服务措施：

一是强化安全保障，确保旅客平安出行。二是全面推广高铁电子客票，改善旅客购票乘车体验。三是继续实施车站畅通工程，方便旅客进出站和换乘。四是深化客运服务品牌创建，让更多旅客享受复兴号优质服务。五是加强信息服务，引导旅客有序出行。六是继续做好重点旅客服务保障，努力打造温馨旅途。七是推进达标提质工作，提升普速铁路站车服务质量。八是加强各种交通方式接驳组织，打通服务旅客“最后一公里”。九是扩大票价优惠实施范围和幅度，让铁路运力资源更好服务旅客。

2020年铁路总体运力增长7%，其中节前每日开行旅客列车5275对，运输能力达到1010万人，同比增长7.7%；节后每日开行旅客列车5410对，运输能力达到1043万人，同比增长6.9%。

为确保春运旅客的安全、顺畅、满意出行。民航局强调，将加强安全管理，确保安全出行；统筹增加运力，确保顺畅出行；提升服务质量，确保满意出行。

春运期间，民航旅客运输量预计达7900万人次，比去年增加约8.4%，将创历史新高。

交通运输部则表示，以营造文明和谐氛围为引领，加大文明出行宣传力度，着力打造“诚信春运”；并将会同有关部门切实加强运输市场监管，严厉打击违法违规行为。

今年春运，公路将投入营运客车79万余辆，客运船舶运力约1.9万艘。

据高德交通大数据监测，春运期间，自驾出行人群主要包括务工人员、探亲客流以及旅游人群。预计整个春运自驾出行高速拥堵程度将呈逐年上升趋势。预计第一时段：1月18日(农历腊月二十四)为高速驾车返乡出行高峰，一线城市人口迁出流动明显；同时，也有部分人群流向大城市。

数据显示，近三年，反向春运人次增加，反向春运趋势显著增强。迁徙的核心枢纽西安站、洛阳站、郑州站易拥堵。春节期间全国高速公路免费通行。

统计数字显示，2019年，中国新投运铁路里程达8489公里，其中高铁5474公里，许多贫困地区、革命老区、外出务工人员集中的地区都通上了高铁；全年新改建、扩建的公路达33万公里，全国所有具备条件的乡镇和建制村通上了硬化路；北京大兴国际机场等一大批重大标志性工程正式投运，为提升春运保障能力打下了基础。官方称，春运供需矛盾进一步得到缓解。(完)