云上宣恩报道（记者 欧阳鑫 通讯员 刘进波）“又到账35元，现在银行卡终于有三万多块钱了......”6月2日，看着一条又一条的退款短信到账通知，高罗镇车道湖村已经年逾五十的余某心中既有激动，又有道不尽的心酸。

“我去年打工一年存的钱大概有三万五千多元，年底我还卖了一个猪仔，所有的钱都在这个卡里面，自己初步统计的话，他应该充值至少在三万五千元以上......”一年的心血化成一摞废纸，一个个他无法理解的游戏虚拟道具，用余某的话说，就算钱打水漂也能听个响，到现在自己还是懵的。

低至一元，多的达到六百多元，整整十二页的银行卡支出流水，总支出次数达到二百八十多次，这是余某的二儿子黄某从2019年12月至2020年4月五个月期间充值网络游戏虚拟道具的账单，除了虚拟游戏充值，别无他用。

原来，余某14岁的二儿子黄某一直沉迷于网络游戏和平精英和王者荣耀。“主要是购买皮肤、VIP、武器装备这些虚拟道具，每次充值以后，银行卡都有消费短信，我就马上删除......”余某的儿子黄某介绍，直到有一天再次充值的时候银行卡余额显示已不足，他才感觉到事态严重。

5月初，余某要取钱购买农资，却发现银行卡余额仅仅只有几十元，他觉察到不对，准备报案，但就在他拿到银行卡支出流水时，他立马明白了是怎么回事。在事实面前，余某儿子黄某承认自己充值现金沉迷虚拟网游的事实。

余某一家8口人，老人已80多岁，五个子女均在高罗镇接受九年义务教育，余某妻子常年在外，家中生活开支基本靠余某一人打工维持，2016年，因家庭劳力不足被评为低保户，这三万五千多元就是一家人一年的生活费。

“就感觉所有的希望都破灭了，不晓得这一年该怎么办。”正在余某束手无策的时候，该村扶贫专干梁海燕无意中了解到事情来龙去脉，随即跟村两委和尖刀班汇报了情况，商讨拿出解决办法，尽最大限度帮助余某家庭挽回损失。

“他才十四岁，属于未成年人，而且家里情况又非常特殊，我就上网专门了解了一下这方面的法律法规。”县林业局驻该村尖刀班队员刘进波介绍，通过网游公司“110”指示端，他迅速和余某一起，上传身份证、户口簿、家庭情况证明等各种相关证件，与虚拟游戏官网工作人员协调沟通，经过三个星期的商讨，最终达成退款协议。

“我自己根本不懂这些，没想到过还能退回来，这次真的是全靠他们尖刀班。”看着手机上退回来的三万多余额，余某长长舒了一口气。“以后还是不能光忙着挣钱而忽视了家庭教育，这个事情我们家长也有一定问题，以后还是需要多和孩子们沟通，了解他们的想法。”对于儿女们未来的教育问题，余某若有所思的说道。

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